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中新网北京4月13日电 (记者 庞无忌)我国迅猛开展的出境旅行带来世界酒店业越来越多的针对性服务,以分切我国出境游的“大蛋糕”。
中新网北京4月13日电 (记者 庞无忌)我国迅猛开展的出境旅行带来世界酒店业越来越多的针对性服务,以分切我国出境游的“大蛋糕”。
4月13日,洲际酒店集团在京举行全球“洲道”方案发布暨“欢迎我国”认证加盟典礼。这个在全球100多个国家开设事务的酒店集团宣告,在全球范围内推出针对我国出境顾客的“洲道”方案。一起,该集团与我国旅行研究院拟定并公布“欢迎我国”出境游认证项目协作,旗下完结”洲道“方案的酒店将契合规范,成为”欢迎我国“出境游项目的金级认证酒店。
近年来,我国出境游商场开展迅猛。2014年我国内地公民出境游初次打破1亿人次,出境游人数和旅行消费也接连两年全球居首。包含世界旅行企业、航空公司、酒店等越来越多旅业的参加方都表现出对我国出境游这块“蛋糕”的浓厚兴趣。
据介绍,洲际酒店集团参加“洲道”方案的酒店除了会为我国游客供给银联卡支撑、我国欢迎攻略、客房内特选中文电视频道、会员免费网络、前台中文服务人员以及24小时中文电话服务、我国茶、我国特色餐饮等一系列定制服务外,还重视对职工的训练,以使各地职工更好地了解我国礼仪文明以及我国客人的需求。
“我在酒店职业作业30多年,一向想的是怎样让外国客人满意,这是第一次听人着重满意我国人游客的需求”,一位与会人员对中新社记者表明。
洲际酒店集团大中华区首席执行官柯明思(KennethMacpherson)表明,现在洲际酒店集团已经有100多家酒店的1万余名酒店职工承受了了解我国文明的训练。他指出,参加“洲道”方案的的酒店数量在2015年末前将到达250家。
我国旅行研究院院长戴斌在当日的发动典礼上泄漏,2014年我国有1.09亿人次首站出境,假如计入首站出境后持续前往其他国家等多站要素,跨国活动的游客更为巨大。本年他估计这个数字或许到达2亿人次。
除洲际酒店外,其他旅行服务供给者也表达出对我国游客的等待。法国巴黎戴高乐机场也推出全中文的网站,供给各种中文信息和服务。
而意大利国铁相关负责人也在当天表明,意大利国铁在为我国做好预备,往后会在意大利铁路上注册运用银联卡、供给中餐、中文路况和交通信息等服务。(完)